Scopri il calendario
CRM
Retail
caso d'uso
L'ottimizzazione è buona nel CRM. Ti consente di arrivare al punto. Trovi le parole giuste, metti in evidenza il prodotto più pertinente, cogli l'attimo e identifichi il canale migliore che porterà il messaggio al cliente.
Questo calendario di marketing non è come gli altri. Ha lo scopo di aiutarti a ottimizzare il tuo CRM in 3 modi:
1. Identificare le date chiave dell'anno che ti permetteranno di ampliare la tua gamma e aggiungere creatività al tuo piano CRM per acquisire rilevanza. Questo calendario elenca tutte le date sales, di marketing e digitali di cui hai bisogno per animare la tua base di contatti.
2. Scoprire i 12 casi d'uso chiave per il CRM che mettiamo a tua disposizione per darti nuove idee per convertire i tuoi prospect, fidelizzare i clienti e avvicinarti a loro.
3. Individuare le funzionalità CRM essenziali, come automazione, IA e data, che ti consentono di risparmiare tempo, personalizzare le interazioni e migliorare la performance delle tue campagne. Che ogni giorno del 2024 sia una nuova opportunità di crescita e miglioramento!
I Suoi dati e informazioni vengono raccolti dalla società Splio Italia Srl (con sede legale in Via Emilio Motta 10, 20144 Milano, P. IVA, C.F. e numero di iscrizione al Registro delle imprese di Milano 09069390962) al fine di rispondere alla Sua richiesta di informazioni in merito ai nostri prodotti e servizi. La trasmissione dei Suoi dati è del tutto volontaria; tuttavia, la mancata compilazione dei campi contrassegnati da asterisco rende impossibile l’erogazione delle informazioni o dei servizi richiesti. Tutti gli altri dati sono facoltativi. I Suoi dati verranno inoltrati ai nostri dipartimenti di marketing e commerciale. Tali dati verranno conservati per tutto il tempo necessario a rispondere alla Sua richiesta e non verranno inviati a terzi. Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati, nonché di richiederne la rettifica o l’eliminazione, mediante l’invio del modulo di contatto di cui sopra a Splio, in accordo con le normative locali e il regolamento dell’Unione europea. Per ulteriori informazioni sui Suoi diritti La invitiamo a consultare la nostra Politica di protezione dei dati e dei cookie.
Gennaio
Orchestrazione
Dématérialisation
février
Ottimizzazione della campagna
Ottobre
Impronta di carbonio
Marzo
Interfaccia loyalty
Aprile
Conoscenza del cliente
Maggio
Dematerializzazione
Febbraio
Programma fedeltà
Agosto
Pressione marketing
Novembre
Notifica di prossimità
Luglio
Performance delle campagne
Giugno
Campagne media
Settembre
Deliverability
Dicembre
Ruota il telefono in orizzontale per visualizzare meglio le pagine successive
29
LUN
30
mar
31
mer
1
GIO
2
vEN
3
saB
4
dom
5
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8
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7
nouvel an
Début
Protezione dati
giornata europea
Pizza
giornata mondiale
Saldi invernali
inizio
Giornate commerciali
Speciale CRM
Date digitali
Visita il nostro web
Nuovo anno, nuovo piano CRM, nuovo scopo: organizza tutto il marketing clienti su un'unica piattaforma. I benefici? Guadagna efficienza, ottimizza i costi, migliora il tuo CRM e personalizza l'esperienza del cliente durante tutto l'anno.
Editoriale del mese
Epifania
Funzionalità pratica
Niente più Excel file! Importa il tuo piano CRM sulla piattaforma Splio e gestisci tutte le tue campagne complete, segmentate e/o predittive, per settimana e per canale.
Piano campagna
Saperne di più ▶ Piano campagna
Calendario CRM 2024
Tornare all'indice
Abbracci
Ritorno a scuola
Neve
San Valentino
Safer internet day
journée mondiale
Nutella
Fine
Nel retail, una visita a un negozio è un segno di lealtà che deve essere riconosciuto. Inserisci un codice QR nel negozio e chiedi ai venditori di promuoverlo in modo che ogni visitatore venga identificato ad ogni visita, e che ogni visita, si concluda o no con un acquisto, venga riconosciuta.
EditorialE del mesE
Scansionando il codice QR, il visitatore integrerà in pochi clic una carta digitale nel suo Mobile Wallet, permettendoti di avvisarlo quando si trova vicino a un negozio e di inviargli offerte personalizzate.
FEBBRAIO
Saperne di più ▶ Leggi l’articolo
Sábado de Carnaval
Sabato di Carnevale
contro il cancro
Festa del Papà
Festa della Donna
San Patrizio
Riciclo
Felicità
One-to-one Retail E-commerce | MONACO
All4Customer PARIS
Riduci il tuo impatto ambientale!
Idea CRM
Aggiungi una data di scadenza alle tue email di marketing
Zero Carbon Email ha lanciato un'iniziativa che permette ai CRM manager di indicare una data di scadenza per le email direttamente sulla piattaforma CRM, consentendo ai clienti di eliminare rapidamente le email scadute e ridurre i dati archiviati nei server di posta per il beneficio dell’ambiente.
Aggiungendo l'intestazione SMTP Expires, assegni una data di scadenza alle tue email di marketing in modo che il destinatario possa facilmente ordinare, trovare, raggruppare le email scadute o non necessarie ed eliminarle.
MARZO
Tennis
Pasqua
MAR
Pesce d'Aprile
Festa della Liberazione
Fashion revolution day
journée européenne
Come coinvolgere i tuoi clienti fedeli?
Rendere accessibile il programma di loyalty sugli smartphone dei clienti o sul sito ecommerce ti permetterà di avvicinarti a ciascuno dei tuoi iscritti facilitando il loro accesso ai dati fedeltà e a tutti i vantaggi cliente privilegiati.
Saperne di più ▶ Loyalty
Un programma fedeltà permette di accrescere la conoscenza del cliente, personalizzare l'esperienza d'acquisto e rafforzare la fidelizzazione attraverso l'accumulo di punti, premi e vantaggi esclusivi.
APRILE
Sport
Arte
Carbonara Day
Festa della Mamma
Star Wars Day
Risata
Commercio Equo e Solidale
Tè
Quanto conosci i tuoi clienti?
Customer Data Platform
In combinazione con la tua piattaforma di marketing automation, un CDP ti consentirà di centralizzare tutti i dati dei clienti on e offline per analizzarli ed estrarre tendenze, affinare le segmentazioni e aumentare le possibilità di conversione delle tue campagne.
La condizione essenziale per massimizzare il potenziale di ogni contatto del tuo database è la conoscenza del cliente. Tenendo conto delle loro preferenze, comportamenti di acquisto ed esigenze, potrai personalizzare le interazioni con loro, ottimizzare le offerte e farle evolvere nel loro ciclo di vita del cliente.
Calendario cRM 2024
MAGGIO
Saperne di più ▶ Customer Data Platform
Festa del Lavoratori
Bicicletta
Sushi
Festa della Musica
Le tue campagne stanno raggiungendo i loro obiettivi?
Campaign performance dashboard
Analizza tutti i dati delle campagne email utilizzando indicatori basati sull'attività email (tasso di apertura, tasso di clic, ecc.) e sulla e perfomance (tasso di conversione, fatturato, ecc.) per far evolvere le tue campagne e migliorare la conversione.
Le campagne si svolgono durante tutto l'anno. Ma ti prendi il tempo per analizzare la performance per migliorare in quella successiva? Non sempre, ma esistono dashboard molto utili e consultarle periodicamente porterà molti vantaggi alle tue campagne.
GIUGNO
Saperne di più ▶ Campaign Dashboard
Yellow Day
Genitori
Festa della Repubblica
Emojis
día mundial
Amicizia
rebajas
Fin
Genera traffico in negozio per i saldi estivi
Push wallet
Attiva una notifica push wallet quando un cliente, titolare di una loyalty card o di un coupon digitale, si avvicina a uno dei tuoi punti vendita per invitarlo a passare in negozio e offrirgli la possibilità di beneficiare di ulteriori offerte ultra personalizzate.
Saperne di più ▶ Mobile Wallets
Con i Mobile Wallet apri un canale di comunicazione alternativo a email e SMS, consentendo maggiore vicinanza e personalizzazione con i tuoi clienti fedeli.
LUGLIO
Saldi Estivi
Inizio
Bacio
Emoji
Cioccolato
35
34
33
32
Gatto
Come incoraggiare i membri del tuo programma fedeltà?
FUNZIONALITÀ PRATICA
Motore loyalty + marketing automation
Integrando il programma fedeltà con il tuo marketing automation, potrai automatizzare e personalizzare messaggi e premi per i tuoi migliori clienti e sviluppare scenari esclusivi e azioni di prossimità (carta digitale, ecc.) per aumentarne il valore.
Saperne di più ▶ Motore di Loyalty
Per aumentare la frequenza di acquisto e il paniere medio dei tuoi clienti, sfrutta i dati dei clienti per personalizzare le comunicazioni e coinvolgerli in modo differenziato.
AGOSTO
Birra
Fotografia
Cane
Ferragosto
Notte di San Lorenzo
mAr
39
40
38
37
36
Paris Retail Week
CRM Marketing E-commerce Meetings | CANNES
Back to School
Come raggiungere prospect rilevanti sui social network?
Attivazione di pubblici simili
Ottimizza i tuoi investimenti media e aumenta l'acquisizione di nuovi clienti sui social network e sulle campagne display attivando audience simili affidabili su tutti i tuoi strumenti di attivazione.
Saperne di più ▶ Pubblici simili
Identifica le caratteristiche comuni dei tuoi clienti utilizzando dati affidabili per creare un pubblico "lookalike " su Facebook e Instagram, tra gli altri social network, per aumentare la performance delle tue campagne pubblicitarie.
SETTEMBRE
senza i Sacchetti di Plastica
Pace
Turismo
senza Auto
44
43
42
41
Caffè
Festa dei Nonni
Champagne Day
Halloween
Come aumentare le vendite CRM?
Predictive CDP
Il CDP predittivo riunisce tutti i vantaggi di un CDP completo (visione a 360° del cliente) a cui si aggiun-gono tutti i benefici dell’AI predittiva (fatturato incrementale). Permetterà di stabilire le priorità e ottimizzare le campagne, consigliare nuove oppor-tunità di campagna e aumentare la produttività.
Saperne di più ▶ Predictive CDP
L’IA predittiva è una leva essenziale per aumentare le vendite senza aumentare il numero di campagne. Permetterà di prevedere il comportamento dei clienti (propensione all'acquisto, preferenza del canale, appetito per il prodotto, ecc.) e quindi ottimizzare ciascuna delle campagne di marketing.
OTTOBRE
Alimentazione
Pasta
48
47
46
45
Black friday
Movember
INIZIO
Come ottimizzare la pressione marketing per il Black Friday?
Calcolo del pubblico con IA
In modo che il tuo brand venga ascoltato e visto rispetto alla concorrenza senza danneggiare l'esperienza cliente, affidati all'IA per creare il pubblico migliore per ciascuna delle tue campagne.
Durante il Black Friday, i brand si trovano ad affrontare un'ipercompetizione in cui è fondamentale distinguersi e i consumatori sono sovraccarichi, come trovare una via di mezzo in modo che tutti ne traggano vantaggio?
NOVEMBRE
Singles Day
Televisione
contro la Violenza sulle Donne
Gentilezza
52
51
50
49
cyber monday
Natale
Distinguiti dalla massa grazie alla tua buona deliverability a Natale!
Best practices CRM
Monitora la pressione marketing e il contenuto delle tue email, verifica di essere stato identificato correttamente dagli MBP e che il tuo ramp-up sia stato effettuato secondo le regole.
Saperne di più ▶ Deliverability
Dal Black Friday fino alla fine dell'anno, la deliverability potrebbe essere compromessa. I MailBox Providers (MBP) devono gestire grandi volumi di email di marketing e, di fronte a ciò, potrebbero bloccare le tue email con i loro filtri antispam se non rispetti le regole base di deliverability.
DICEMBRE
San Silvestro
Montagna
Volontariato
Festa dell'Immacolata
Maglione di Natale
Splio Customer Platform
Acquisisci clienti, fidelizzali e genera più vendite
Una piattaforma all-in-one che integra tutte le funzionalità CRM essenziali
Data + activation multicanale
Splio integra marketing automation e CDP offrendo ai retailers una soluzione data-driven unificata
Piattaforma completa
AI for CRM
Massimizza il Customer Lifetime Value e il fatturato di ciascuna delle tue campagne grazie all’IA
Ottimizzazione del CRM
Strategie su misura
Implementa programmi fedeltà e digitalizza le carte per massimizzare il valore dei buoni clienti
Loyalty rafforzata
Orchestration
Centralizza la gestione del piano CRM e della pressione marketing su tutti i canali direttamente dalla piattaforma
Gestione del piano CRM
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