Fidéliser pour mieux régner
¡2025 será el año de la fidelización!
Fidelizar ya no es una opción de CRM en 2025,
sino una necesidad estratégica para las marcas retail.
Los clientes fieles no sólo son los más rentables, sino también son tus mejores embajadores. Con un CRM bien orquestado, puedes transformar cada interacción en una poderosa palanca de fidelización y crecimiento.
Descubre en esta infografía por qué tus clientes actuales son tu mayor activo y cómo maximizar su valor gracias a estrategias llevadas a cabo en Splio.
Tu mejor cliente es el que ya tienes.
Menor coste
Cliente con
mayor valor
Mejor ROI
Los 3 puntos fuertes del cliente fiel
67%
Gastan más
Un cliente fiel gasta de media un 67% más que un cliente nuevo en 12 meses
30%
Compran más a menudo
Una marca retail aumenta su tasa de recompra un 30% de media con un programa de fidelización
83%
Se convierten en tus embajadores
El 83% de los consumidores piensa que las recomendaciones online son más fiables que la publicidad tradicional.
Las 4 estrategias CRM ganadoras
Programa de fidelización
Tarjeta de fidelidad digitalizada
Seguimiento de
los KPI de fidelidad
Dinamización
de los miembros
Los clientes de Splio explican los
beneficios de la fidelización del cliente
El programa de fidelización tiene una tasa de adopción del 70%.
Los miembros del programa generan el
96%
de la facturación
de la marca
Convertir a todos los clientes en miembros del programa.
2€ de welcome
= 1 café gratis
32%
de todos los tickets
son de miembros del programa de fidelidad
El programa de fidelización
de Georgettes tiene una tasa de adopción del 45%.
La facturación media por miembro del programa
de fidelización es
3x
mayor que la de
los no miembros
Cuenta con Splio para fidelizar
a tus clientes de forma duradera
+100
retailers
utilizan Splio para fidelizar a sus clientes
35
millones
de miembros
de programas de fidelización
13,5
millones
de tarjetas digitalizadas en Mobile Wallet
2 700
millones
de puntos disponibles para los miembros
38
millones
de recompensas atribuidas
87%
de recompensas utilizadas
¿Quieres saber más ahora?
Fidelizar es nuestro negocio
¿Qué pasaría si te ayudáramos a hacer de tus clientes fieles tu mayor activo?
Ventajas para el CRM Manager
Ventajas para el consumidor
Marketing Automation y motor de fidelización integrados
Fácil acceso al programa a través de un link o código QR en la tienda
Configuración de un programa de fidelización sin picar código
Una tarjeta de fidelidad digitalizada en mobile wallet
Integración con los CMS y TPVs del mercado
Difusión de notificaciones push wallet personalizadas
Acompañamiento estratégico para la fidelización del cliente
Visualización del programa en la web ecommerce
Cuida la satisfacción
de tu cliente
Fidelizar significa hacer que cada cliente
se sienta único y valioso entre todos los demás.
Fidelizar a tus clientes con o sin un programa de fidelización
Cuidar los
pequeños detalles
Fidelizar desde la primera interacción
¡Quiero una demo!
splio.com