Le 3 motivazioni principali per cui è importante fidelizzare i clienti
Le 4 strategie CRM vincenti
Affidati a Splio per costruire una base clienti fedele e duratura
Maggiore spesa
un cliente abituale, nel corso di 12 mesi, tende a spendere mediamente il 67 % in più rispetto a un nuovo cliente.
I clienti di Splio evidenziano i vantaggi offerti dalla fidelizzazione
Nel 2025, la fidelizzazione dei clienti non sarà più una semplice funzione del CRM, ma una necessità fondamentale per i brand nel settore retail.
I clienti fidelizzati non solo generano maggiori profitti, ma sono anche i migliori promotori del tuo marchio. Grazie a una strategia CRM ben strutturata, ogni interazione può diventare un potente strumento per rafforzare la fidelizzazione del cliente e stimolare la crescita del tuo brand.
In questa infografica, scopri perché i tuoi clienti attuali rappresentano il tuo più grande vantaggio e come aumentarne il valore attraverso strategie efficaci proposte da Splio.
67%
Il 2025 sarà l’anno della fidelizzazione!
Costi ridotti
Maggiore valore del cliente
ROI potenziato
Il cliente più prezioso è quello che hai già acquisito.
l'83 % dei consumatori considera le recensioni online più affidabili rispetto alla pubblicità tradizionale.
Brand Ambassadors
grazie all’implementazione di un programma di fidelizzazione, un marchio del settore retail può registrare un incremento medio del 30 % del tasso di riacquisto.
Frequenza di acquisto più alta
30%
Programma di fidelizzazione
Carta fedeltà digitale
Partecipazione attiva dei membri del programma
Monitoraggio dei KPI di fidelizzazione
Il programma di fidelizzazione registra un tasso di adozione del 70 %.
Ogni cliente entra a far parte del programma fedeltà già dal primo acquisto, seguendo l a regola: 200 punti = 15 €
Il programma di fidelizzazione di Les Georgettes ha avuto un tasso di adozione del 45 %.
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Vantaggi per i CRM Manager
Vantaggi per i consumatori
Fidelizzare significa far sentire ogni cliente speciale e unico
Valorizzare il riconoscimento del cliente
Fidelizzare, con o senza un programma di fidelizzazione
Fidelizzare sin dal primo contatto
Puntare sui piccoli dettagli
Automazione del marketing e sistema di fidelizzazione integrato
Impostazione del programma fedeltà no code
Integrazione con tutti i CMS e PoS disponibili sul mercato
Supporto strategico nella gestione della fidelizzazione dei clienti
Accesso semplificato al programma tramite QR code in negozio o attraverso link
Invio di notifiche push Wallet personalizzate
Interfaccia di fidelizzazione sul sito e-commerce
83%
splio.com
Vuoi saperne di più subito?
96 %
48 %
dei buoni sconto offerti ha generato un nuovo acquisto nel 2024
superiore rispetto ai non membri
Carta fedeltà digitale salvata nel Mobile Wallet
Desidero una demo!
3x
Il fatturato medio per ciascun membro del programma è
I suoi membri contribuiscono a generare il
del fatturato complessivo
FIDELIZZARE PER UN MAGGIORE SUCCESSO
l' 87 %
dei premi è stato riscattato
38 milioni
di premi sono stati assegnati
2,7 miliardi
di punti fedeltà disponibili
13,5 milioni
di carte fedeltà digitali sono salvate nei Mobile Wallets
35 milioni
di persone sono membri di programmi di fidelizzazione
+100 retailer
utilizzano Splio per fidelizzare i propri clienti